Kementerian Perdagangan menyelenggarakan Pelatihan “Quality and Trust: Kunci Membangun Loyalitas Konsumen & Produk Laris di Pasar” di Kantor Kementerian Perdagangan, Jakarta, Rabu (11 Mar). Pelatihan tersebut dibuka oleh Direktur Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Moga Simatupang.
Pelatihan yang diikuti sekitar 250 pelaku usaha dan konsumen ini bertujuan memberikan edukasi mengenai pentingnya kualitas produk dan transparansi informasi sebagai kunci keberhasilan usaha, sekaligus memperkuat perlindungan konsumen dan mendorong terciptanya ekosistem perdagangan digital yang sehat dan terpercaya. Kegiatan ini merupakan kolaborasi Kementerian Perdagangan bersama Lazada Indonesia dan Lampu.id.
Dirjen PKTN menekankan bahwa pemerintah terus mendorong pendekatan preventif, edukatif, dan kolaboratif agar pelaku usaha memahami kewajibannya serta memastikan konsumen memperoleh informasi yang akurat. Selain itu, pemerintah juga mendorong mekanisme pengaduan dan penyelesaian sengketa yang efektif dan transparan.
Kegiatan ini turut menghadirkan sejumlah narasumber, antara lain Direktur Pemberdayaan Konsumen, Immanuel Tarigan Sibero; Vice President Government Affairs Lazada Indonesia, Budi Primawan; dan CEO Lokasaji Annisa Swavira dalam sesi talkshow bertajuk “Beyond Selling: Dari Integritas Menuju Kredibilitas”. Selain itu, praktisi pemasaran digital Safa Alattas juga memberikan materi mengenai strategi pemasaran digital dan pengelolaan konten di berbagai kanal media sosial.
Turut hadir pada kegiatan ini, yaitu Direktur Standardisasi dan Pengendalian Mutu, Yan Triono; Direktur Tertib Niaga, Mario Josko; serta Co-Founder Lampu.id, Arshi Adhini.
.