Sekretaris Jenderal Kementerian Perdagangan diwakili Kepala Biro Hubungan Masyarakat, Ari Satria menghadiri Monitoring dan Evaluasi Keterbukaan Informasi Publik Tahun 2020 secara virtual yang diselenggarakan oleh Tim Komisi Informasi Pusat, Jakarta, Senin (5 Okt).
Karo Humas menyampaikan bahwa selama pandemi Covid-19, Kemendag telah melakukan transformasi pelayanan secara daring yang bisa dilakukan melalui telepon atau aplikasi whatsapp, pos-el, media sosial, dan portal PPID Kemendag. Hal ini dilakukan guna mengantisipasi penyebaran Covid-19.
Karo Humas juga memaparkan mengenai hasil survei indeks kepuasan layanan informasi publik yang terus meningkat. Pada periode I tahun 2019, survei IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) sebesar 79,36, meningkat menjadi 80,72 pada periode II tahun 2019. Kemudian pada periode I tahun 2020 meningkat lagi menjadi 81,13.
Acara ini dihadiri oleh perwakilan dari Kementerian Pemuda dan Olahraga, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, dan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan.
.