Direktur Jenderal Perdagangan Dalam Negeri, Iqbal S. Shofwan menjadi pembicara pembuka pada Retail Asia Summit-Indonesia 2026 “Beyond Digital: Scaling AI, Payments and Omni-Ecosystems for Indonesia’s Next Growth Curve” di Jakarta, Selasa (12 Mei).
Kegiatan ini membahas arah pertumbuhan industri ritel Indonesia di era pascatransformasi digital. Dirjen PDN menyampaikan, sektor ritel nasional tetap menunjukkan ketahanan dan potensi pertumbuhan yang kuat, didukung pertumbuhan ekonomi, konsumsi masyarakat, serta perkembangan perdagangan digital dan sistem pembayaran elektronik. Transformasi ritel kini berkembang menuju model omnichannel yang mengintegrasikan toko fisik, marketplace, pembayaran digital, logistik, dan teknologi.
Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) juga dinilai berperan penting dalam meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman konsumen. Meski demikian, pengembangan ekosistem ritel digital masih menghadapi tantangan seperti kesenjangan digital pelaku usaha, kesiapan SDM, perlindungan data konsumen, hingga integrasi rantai pasok dan logistik.
Pemerintah terus mendorong kolaborasi antara pelaku usaha, UMKM, platform digital, sektor logistik, dan penyedia teknologi guna menciptakan ekosistem ritel yang inklusif dan terintegrasi serta memperkuat daya saing perdagangan nasional.