Badan Perlindungan Konsumen Nasional bersama Kementerian Perdagangan menggelar Indonesian Consumer Protection Award 2021 yang berlangsung di Kantor Kementerian Perdagangan, Jakarta, Rabu (10 Nov). Dalam kesempatan tersebut, Direktur Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Veri Anggrijono bersama Ketua Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN), Rizal E. Halim serta Ketua Komisi Komunikasi dan Edukasi BPKN, Johan Efendi membacakan pemenang ICPA 2021.
Dalam sambutannya, Dirjen PKTN mengapresiasi para pelaku usaha, pemerintah meliputi K/L terkait, dinas/organisasi perangkat daerah, BPSK, BUMN/BUMD yang telah berupaya memberikan komitmen perlindungan konsumen di tengah pandemi Covid-19.
Dirjen PKTN menambahkan bahwa di momentum hari pahlawan ini, betapa pentingnya memperkuat persatuan dan kesatuan bangsa dengan dilandasi semangat dan nilai kepahlawanan dalam melindungi konsumen.
Menurut Dirjen PKTN, kondisi konsumen Indonesia saat ini diukur melalui pelaksanaan survei Indeks Keberdayaan Konsumen (IKK). Tujuannya, untuk mengukur kesadaran dan pemahaman konsumen akan hak dan kewajibannya, serta kemampuannya dalam berinteraksi dengan pasar. Pada 2020, nilai IKK Nasional sebesar 49,07. Nilai tersebut menandakan bahwa konsumen Indonesia berada pada level mampu.
Penilaian ICPA 2021 menggunakan model Malcolm Baldridge National Quality Award, namun penekanan penilaiannya lebih menitikberatkan pada sistem perlindungan konsumen yang direncanakan, diterapkan dan ditingkatkan secara berkelanjutan.
Pada ICPA 2021 ini, dari 39 peserta Raksa Nugraha, juri telah mendapatkan hasil pemeringkatan ICPA yang diraih oleh 16 nominator, 8 katagori pemerintah dan 8 katagori pelaku usaha sebagai berikut: Badan POM RI (Platinum),Balai Besar POM Jakarta (Gold), Balai Besar POM Denpasar (Gold), Balai Besar POM Yogyakarta (Gold), Balai Besar POM Surabaya (Gold), BPSMB Surakarta (Silver), Disperindag Jawa Barat (Gold), Pusat Laboratorium BNN (Silver), PT. Angkasa Pura I (Gold), PT. Pembangunan Jaya Ancol (Gold), PT. Kreasi Prima Nusantara (Gold), PT. MRT Jakarta (Silver), PT. Biro Klasifikasi Indonesia (Gold), PT. Pelindo Husada Citra (Silver), PT. Panen Lestari Indonesia (Silver), PT. Mandiri Tunas Finance (Bronze).